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관리대행 Operating Level

서버 운영은 전문가에게 맡기시고 사업에만 전념하세요.
서버 전문가로 구성된 관리대행 전담 부서가 고객님의 인프라가 안전하게 운영되도록 도와드립니다.

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구분 상세구분 서비스 항목 지원
형태		 서비스 설명 종류
Basic Operating Security Expert
기본제공
(Basic)		 고객편의 iTEASY PANEL 고객만족
CRM 서비스		 - 서비스정보,요금정보,시스템감시 및
설정,작업의뢰,리포팅 등 고객이
편리하게 사용할 수 있는 CRM 제공		 O O O O
모니터링 통합 모니터링 서비스
(NMS,SMS 통합)		 상시 서버의 성능(CPU, RAM 등)및 네트워크
(트래픽 등)상의 상태를 실시 24시간
365일 실시간 체크하여 이상 여부를 관찰
하고 발생 이벤트를 실시간 공유합니다.		 O O O O
3단계(MAIL, SMS, 전화)
장애 알림		 상시 O O O O
기본
보안관리		 공유형 방화벽 상시 타사의 유료서비스보다 유용하고 운영에
기본적인 모니터링, 공유형 방화벽,
컨설팅 및 부가서비스를 무료 제공 합니다.		 O O O O
부가서비스 웹메일
(계정 무제한)		 신청시 O O O O
웹 DNS 도메인 등록 신청시 O O O O
컨설팅상담 시스템 구성 및 개선,
최적화 컨설팅		 상시 전문 컨설턴트를 통한 컨설팅 상담 O O O O
인프라 운영 및 보안
컨설팅		 상시 O O O O
긴급지원 문제발생 실시간 조치
서비스		 상시
(주간)		 전문 엔지니어 지원 O O O O
초기
설치지원		 운영체제 최초 설치 초기 1회 초기 OS 기본 설치(터미널 서버),
최신 서비스팩, 보안패치 등		 O O O O
운영 관리 대행
(Operating)		 백업 데이터 로컬 백업 신청시 로컬백업을 위한 설정 지원
(백업디스크 별도 준비 필요)		 X O O O
데이터 원격 백업 신청시 원격 백업을 위한 백업서버 설정 지원
(별도의 백업서버 필요)		 X O O O
망 분리 이미지백업
100GB 		정기 고성능의 데이터보호 솔루션을 통해
외부 접근이 원천 차단된 네트워크망에
백업 지원 		X O
(100G) 		O
(200G) 		O
(300G)
복구 운영체제 복구 신청시 운영체제 복구를 위한 기술지원 건별과금 월 3회 월 5회 무제한
데이터 복구 신청시 데이터 복구를 위한 기술지원 건별과금 월 3회 월 5회 무제한
추가
모니터링		 웹 서비스 모니터링
(서버당 도메인5개)		 상시 웹 페이지의 INDEX를 모니터링 제공 X O O O
전담
기술지원		 전담 부서 배정 상시 관리대행 전담 부서에서 지원 X O O O
문제발생 실시간 조치
서비스		 상시 관리대행 전담 부서에서 지원 X O O O
시스템 업그레이드 정보
제공 및 조치		 상시 관리대행 전담 부서에서 지원 X O O O
설치지원 운영체제 재설치 상시 H/W장애 및 부팅 에러 발생 등의 경우
OS 설치 		건별과금 월3회 월5회 무제한
운영지원 최신 커널 업데이트 초기 1회 리눅스 초기 설치시 최신커널로
업데이트 지원		 초기 1회 O O O
보안 패치 및 업데이트 초기 1회 리눅스, 윈도우 초기 설치시 보안패치
및 각종 업데이트 지원		 초기 1회 O O O
시스템 보안 체크 초기 1회 리눅스, 윈도우 초기 설치시 시스템
보안 체크 지원		 초기 1회 O O O
OS 기본 방화벽 설정 초기 1회 리눅스, 윈도우 초기 설치시 OS가
지원하는 기본 방화벽 설정 지원		 초기 1회 O O O
시스템 작업 지원 요청 신청시 작업의뢰를 통한 기술지원 요청 시
월 3회 무료지원, 추가 요청 시 건별 과금		 초기 3회 O O O
부가서비스 지원 신청시 월 3회 O O O
보안서비스 지원 신청시 월 3회 O O O
백업 및 복구 지원 신청시 월 3회 O O O
기타 운영 지원 요청 신청시 월 3회 O O O
리포팅 월간 관리대행 리포팅 정기 운영대행 리포팅 제공 X O 보안 관리대행
리포팅 		통합 리포팅
(운영/보안/관제)
보안 관리 대행
(Security)		 보안 관리 안티랜섬웨어&차세대
백신 		- 파일 변조 시점에 악의적인 접근을
판단하여 신/변종 랜섬웨어를 사전에
차단하여 최근 이슈가 되는 랜섬웨어를
사전 방어 		X X O O
웹 방화벽
(도메인 최대 5개 제한) 		- 전체 해킹 공격의 75%가 웹 애플리케
이션에서 발생. 웹 패킷 감시를 통해
웹서버를 안전하게 보호 		X X △
(웹 방화벽
or IPS 택1) 		O
IPS - 시스템과 네트워크 트래픽을 모니터링
하여 공격 유형을 분석하고 비정상
적인 패킷을 차단 		X X △
(웹 방화벽
or IPS 택1) 		O
웹 취약점 분석 신청시 웹 어플리케이션의 취약점 분석 및
결과 보고		 X X 년 1회 매분기 1회
보안 리포팅 월간 관리대행 리포팅 정기 보안 관리대행 리포팅 제공 X X 보안 관리대행
리포팅 		통합 리포팅
(운영/보안/관제)
통합 관리 대행
(Expert)		 관제서비스 실시간 A.I 보안관제
서비스 		상시 체계적인 A.I 보안 프로세스에 기반
하여 다양한 사이버 보안 위협으로부터
선제적, 실시간 대응을 통해 중요 정보
를 안전하게 보호 		X X X O
보안 특별
관리		 DDoS 긴급 후속
대책 서비스		 상시 DDoS 공격시 긴급 체계를 실행하여
공격으로부터 피해를 최소화 할 수
있도록 지원하고 후속대책을 제안		 X X X O
침해사고 Care 서비스 상시
(접수 필요) 		침해사고 발생 시, 즉시 보안 전문
컨설턴트가 Cyber kill, Time Line
분석을 통해 최초 침해 공격 및 행위를
분석하고, 보안대책과 방어책을 제시
하여 2차 사고를 예방 		X X X O
시스템 취약점 진단 신청시 시스템 취약점 분석은 문제의 원인
분석부터 조치 방안까지 원스톱으로
제공하여 시스템 보안대책 마련에
도움을 제공		 X X X O
통합 리포팅 월간 관리대행 리포팅 정기 통합 리포팅(운영/보안/관제) 제공 X X X 통합 리포팅
(운영/보안/관제)
서비스 요금 10만원/월 → 20만원/월 → 35만원/월 → 60만원/월 →
무료 12만원/월 20만원/월 35만원/월
할인대상고객 KS CLOUD에서 서비스 이용하는 모든 고객 할인
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  • 오시는길

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      아이티이지 IDC 전산실(SK브로드밴드IDC)
      [06595] 서울시 서초구 법원로 1길 6 / 서울시 서초구 서초동 1710-1번지 SK브로드밴드 인터넷데이터센터

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      아이티이지 본사
      [06647] 서울특별시 서초구 서초대로 250 스타갤러리브릿지빌딩 3층 / 서울시 서초구 서초동 1553-3번지 스타갤러리브릿지 3층

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      대표전화 : 1600-8324 / 팩스 : 02-6264-8321

  • 자가용 이용 시

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      강남역/테헤란로 방향 : 서초역 사거리에서 유턴 후 100미터 전방 우측 건물

    • -

      고속터미널/반포로 방향 : 서초역 사거리에서 좌회전 후 100미터 전방 우측 건물

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      예술의전당/반포로 방향 : 서초역 사거리에서 우회전 후 100미터 전방 우측 건물

  • 대중교통 이용 시

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      지하철

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        2호선 서초역 하차 시 : 1번 출구에서 교대역 방향으로 40m

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        2, 3호선 교대역 하차 시 : 9번 출구에서 서초역 방향으로 500m

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      버스 - 서초역 하차

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        간선버스 : 541, 740

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        직행버스 : 3000, 3003, 3100, 3101, 3200, 6501

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        광역버스 : 9100, 9200, 9201, 9300, 9301, M6405, M6410

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        시외버스 : 700